Повернення товару належної якості відбувається впродовж 14 днів з моменту оплати, згідно закону України «Про захист прав споживачів». Приймається товар тільки з непорушеною упаковкою і в цілому нераскомплектованному вигляді. Товар повертається за рахунок покупця на склад постачальника або на відділення Нової Пошти за погодженням. Після перевірки цілісності товару відшкодовується сума згідно рахунку протягом 7 днів на вказані Покупцем реквізити.
Повернення або обмін товару неналежної якості здійснюється впродовж 14 днів з моменту оплати відповідно до гарантії від виробника, за рахунок Продавця. Після перевірки товару, відшкодовується сума згідно рахунку протягом 7 днів на вказані Покупцем реквізити або здійснюється обмін партії товару за рахунок Продавця.