Возврат целого товара в течении 14 дней согласно закона Украины «О защите прав потребителей». Принимается товар только с ненарушенной упаковкой и в целом нераскомплектованном виде. Товар возвращается за счет покупателя на склад поставщика либо на отделение Новой Почты по согласованию. После проверки целостности товара возмещается сумма согласно счета.
Возврат или обмен товара не надлежащего качества осуществляется согласно гарантии от производителя, за счет Продавца. После проверки товара, возмещается сумма согласно счета на указанные реквизиты Покупцом или производится обмен партии товара за счет Продавца.